内联升的成功 你也可以复制

Formtalk大协同2.0场景篇之会员管理2.0

从内联升的成功讲起

 “内联升”始建于公元 1853年（清咸丰三年），现总店位于前门大栅栏，以生产制作千层底布鞋而闻名中外。时至今日，“内联升”是目前国内规模最大的手工业制作布鞋的生产企业。如果说“内联升”成功秘诀是什么，除了产品和质量外，主要的就是内联升一套独特的会员管理体系了。

内联升对来店做鞋的文武官员的靴鞋尺寸、式样等都逐一登记在册，如再次买鞋，只要派人告知，便可根据资料按要求迅速做好送去。同时，也为下级官员晋见朝官送礼提供了方便。一本详录京城王公贵族制鞋尺寸、爱好式样的《履中备载》由此而生。

 《履中备载》是中国最早的"会员管理档案"，已被编入北大光华管理学院MBA课程案例库。

（内联升《履中备载》）

正是因为这一份会员管理档案，成就了内联升经久不衰的神话。

现今，会员管理是企业信息管理系统中不可忽略的业务。然而现在传统的线下会员管理制度，依旧建立在传统的人员收集客户信息，通过excel记录的形式。但是这种线下形式有以下痛点，包括会员转化率低下、会员信息记录不安全、缺乏对会员数据的有效分析等等。

致力于解决以上企业对于会员管理的诸多痛点，致远互联FORMTALK大协同2.0倾力打造会员管理2.0模块，为企业经营发展排忧解难。

一、轻松简易的会员自自注册和管理平台

    简单的会员注册流程

告别繁琐的纸质系统录入，客户扫码注册，不用1分钟，会员信息收集到。

    会员信息查询

会员的相关查询页，可以通过建立公众号（或会员首页）连接的方式给各位会员呈现。不管是查档案、查积分、查询优惠券，轻轻一点既可呈现。

1.    会员档案查询

会员通过点击公众号（会员首页）上会员档案查询连接，查询并修改会员信息。

2.    会员积分查询

会员可查询所有积分情况，包括总积分、已使用积分、剩余积分、积分的获取信息、积分使用信息等详细积分情况

3.    会员优惠券查询

查询可用优惠券信息，及其所有已失效优惠券信息。可用优惠券快到期时，系统自动触发短信提醒会员

      4、会员订单

会员消费时，选择商品信息后，可通过优惠券进行金额抵扣，剩余部分进行线上直接支付，实际支付金额自动转化为积分。同时每一笔消费都会记录在会员信息表中

5、        会员积分兑换优惠券

会员通过积分兑换功能，将剩余积分兑换成优惠券，用于消费时进行抵扣，促进会员消费。

    强大的会员管理后台

1、        会员档案中心

所有渠道注册的会员统一存储会员档案中心，所有会员统一管理，依托会员档案制作会员画像。

2、        会员积分管理

管理员后台查询每个会员积分获取及使用情况。

3、        会员优惠券的核销管理

管理员可通过后台进行优惠券规则设置并且可查看所有优惠券兑换情况，通过优惠券兑换情况可以更好的了解会员喜好，针对会员喜好更好的设定后续活动的发布。

4、        会员数据分析

    提供多种报表样式，方便多维度展示数据；

    自定义筛选条件，查看会员信息统计、优惠券兑换信息统计等；

    支持PC端/移动端同时查看分析报表。

小会员、大成功。致远Formtalk会员管理，帮助企业以自定义的方式，重构以会员为核心的互联网会员营销方式，从而有效提升企业竞争力。