概述：微信自有服务号功能，让企业在自己的服务号上面嵌入formtalk功能。对外：可以用来收集企业外部的数据；对内，企业内部员工可以在服务号上协同办公。

1、授权

首先是企业管理员在 “系统管理—自有服务号配置”中去设置授权。如下图:

点击“授权设置”后，显示一个二维码，需要该服务号的管理员—“公众号管理员”扫码授权。

2、授权成功。

扫码后出现下面这个界面：

注意要勾选上图中两个权限，再点击授权，授权后效果：

3、选择模板消息ID。

选模板消息的时候，“业务管理员”可以根据具体的业务场景选择合适的模板消息。

不过注意：目前系统匹配微信模板中固有的消息模板——问题处理结果反馈。

“公众号管理员”需要去模板库中去添加这个模板消息到我的模板中，才能获得模板消息ID。

添加成功后，在我的模板中可以看到该模板消息以及ID，把该ID发送给“企业管理员”配置就可以啦。

“企业管理员”配置后，记得保存。

4、配置表单信息。

“业务管理员”根据业务流程设计表单，如图：

（1）配置表单属性，获取表单链接和填写历史链接。:

根据业务场景，“业务管理员”把想要展示在服务号上的表单相关链接和服务号上需要展示的名字一并发给“公众号管理员”。

（2）数据列表的显示设置，还可以进行数据列表的显示设置，根据业务场景，选择合适的显示效果。

（3） 设置自有服务号的消息推送。添加消息推送：

配置自有服务号的消息推送，消息接收人需选择外部提交人，再编辑消息模板，最后保存。首次满足是表单填完后就推送消息。

5.配置服务号菜单。“公众号管理员”把链接配置到服务号的菜单中即可。

最后在服务号上就可以填写表单了。